Что такое дизайн-поддержка?

Бюджет оставь себе, креатив отдай врагу, а дизайн-поддержку агентству. Это, конечно, шутка, но дизайн-поддержка действительно самая подходящая задача для передачи подрядчику.

Дизайн-поддержка подразумевает формат сотрудничества, когда вы можете скинуть агентству задачу по дизайну и быстро получить результат. Если вы уже начали сотрудничество и агентство знакомо с вашими материалами, а может быть даже разрабатывало их, вам не нужно будет тратить время на погружение специалистов в особенности вашего стиля, рассказывать о бренде и т. д. Ваши задачи могут быть относительно регулярными, а могут быть спонтанными. Например, оформление рассылки, которую вы делаете раз в месяц или материалы для блога, это регулярные задачи. А срочный ресайз баннера под новую площадку может быть нужен в один день, а потом не нужен долгое время.

При заключении договора на дизайн-поддержку стоит сразу договориться об условиях. Это может быть Т&M (time and materials), когда счет в конце месяца вам выставят по факту затраченных часов, а может быть ставка за конкретную услугу, тогда по итогу месяца в счете будет именно она, умноженная на количество обращений.
Пример
Пример. Компания, А обратилась за поддержкой к подрядчику один раз за прошедший месяц. Надо было поправить слайды в презентации и сверстать пару новых. Агентство справилось за 3 часа, именно их и выставили в счете в конце месяца. В другой месяц обращений могло быть больше, а в какой-то совсем не было.
Сравниваем ситуацию с фрилансером
Он выполнил задачу за те же 3 часа и стоили они даже дешевле, но в момент появления задачи он был на даче у бабушки, и смог приступить только через несколько дней. Это не проблема, если задача не срочная. Если же сроки горят, то можно найти другого фрилансера. Но если вы работаете с ним впервые, то придется потратить еще пару часов на брифинг, погружение в материалы о компании, изучение им брендбука и т. д. К тому же он всегда может пропасть, уехав на дачу к дедушке.
Сравниваем ситуацию со штатным дизайнером
Он, как и агентство, уже хорошо знает компанию, знаком с материалами и готов быстро подключиться к задаче. Но есть нюанс, если он работает всего 3 часа в неделю, зарплату ему все равно придется платить за целый месяц.
Если задач в компании не так много, чтобы держать внутренний отдел дизайна, а фрилансерами вы уже сыты по горло, то самое время рассмотреть услугу дизайн-поддержки. Например, в нашем агентстве.